Заявки в Cervio — это список всех работ со статусами, приоритетами, суммами и сроками. Поля приёмки подстраиваются под сферу (автосервис, электроника, услуги): марка и госномер или IMEI и серийник. Видно, что в работе, что ждёт запчасть, а что готово к выдаче — ничего не теряется между приёмом и выдачей.
Форма приёма подстраивается под сферу автоматически. Автосервису — марка, гос. номер, VIN и пробег; сервису электроники — IMEI, серийный номер и пароль. Лишние поля скрыты.
Каждый ремонт — под контролем от приёма до выдачи.
Статусы, приоритеты и дедлайны по каждой заявке. Срочное помечено, ничего не теряется и не зависает молча.
Отдельные вкладки — рабочий список не тонет в завершённых.
Тип заявки помечается отдельно и не смешивается в отчётах.
Услуги, запчасти, оплаты, документы и история — в одном окне.
Предоплата, возврат и расход сразу попадают в финансы.
Кто и что менял по заявке — видно в журнале до мелочей.
Да, набор статусов ремонта гибкий — вы ведёте заявку по этапам, которые приняты в вашем сервисе: принят, диагностика, в работе, ожидает запчасть, готов, выдан.
У заявки есть тип — платный или гарантийный. Они помечаются отдельно и не смешиваются в отчётах, а в карточке видно, по какому основанию идёт ремонт.
Карточка открывается на весь экран: услуги и запчасти, оплаты (предоплата, возврат, служебный расход), документы, комментарии и полная история действий — всё в одном окне.
Да. На дашборде есть блок зависших заявок — тех, что давно не двигались, и блок готовых к выдаче, чтобы напомнить клиенту забрать технику.
14 дней бесплатно. Без карты. Запуск за 5 минут.